14denní zásady pro vrácení zboží

Na Tktx.cz je naším cílem vaše spokojenost. Pokud nejste spokojeni s vaším nákupem, můžete jej vrátit do 14 dnů od obdržení a obdržíte plnou náhradu.

Vrácení zboží je možné pouze v případě, že obal není poškozen a pečeť zůstala neporušená. Ujistěte se, že balíček je řádně označen a v případě potřeby jej pošlete doporučeně, abyste zabránili jeho ztrátě. Náklady na vrácení a riziko jsou na straně zákazníka.

O vrácení nás informujte do 14 dnů zasláním e-mailu na adresu info@tktx.cz s číslem objednávky a toto číslo napište i na balíček s vráceným zbožím. Neidentifikované vrácené zásilky mohou být vráceny odesílateli, pokud to bude možné.

Poznámka: Vrácení zboží s poškozenými pečetěmi, poškozenými, kontaminovanými nebo upravenými produkty může být odmítnuto a nebude vrácena žádná náhrada.

Právní podmínky: Podle zákona máte 14 dní od obdržení produktu na zrušení nákupu. Po zrušení máte dalších 14 dní na vrácení produktu, pokud je nevyužitý a v původním obalu. Náklady na vrácení hradí zákazník. Celková částka za nákup bude vrácena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží prostřednictvím původní metody platby.

Pro jakékoli dotazy nás kontaktujte na info@tktx.cz.